IP-телефонія в CARBOOK: ефективне керування клієнтами
В CARBOOK IP-телефонія дозволяє автоматизувати запис клієнтів та створення замовлень через телефон. Вона надає статистику дзвінків, можливість прослуховування розмов та доступ до дзвінків прямо з робочих замовлень, що полегшує взаємодію з клієнтами та управління сервісом.
Спробувати
Статистика отриманих та пропущених дзвінків надає уявлення про управління дзвінками. Ви можете отримати доступ до статистики дзвінків через меню, потім "звіти", далі "статистика дзвінків". Під час виклику, можете перенести наряд-замовлення на іншу станцію з вашої мережі, обравши вільне місце на планувальнику.
Детальніше