Відгуки

Здійснення контролю за рівнем задоволення клієнтів та визначення Net Promoter Score (NPS) у CARBOOK стає легким завдяки автоматизованому процесу збору відгуків. Вже на наступний день після завершення ремонту, клієнт отримує СМС із запрошенням залишити враження від обслуговування, оцінити якість робіт та інші аспекти. Кожен відгук пов'язується із конкретним наряд-замовленням, що дозволяє менеджерам швидко реагувати на відгуки та взаємодіяти із клієнтами для уточнення деталей та вирішення будь-яких питань.

В наряд-замовлені, є спеціальна вкладка, для показу відгука саме по цьому замовленню.

Також є окремий розділ, де зібрані всі відгуки